Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform nk99, termasuk laman web rasmi di https://nk99.ml dan aplikasi mudah alih Android serta iOS. Dengan menggunakan platform nk99, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data seperti yang diterangkan di sini.
Pengenalan
nk99 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Sebagai platform permainan dalam talian yang melibatkan transaksi kewangan dan maklumat peribadi yang sensitif, kami faham bahawa kepercayaan anda bergantung sepenuhnya kepada cara kami mengendalikan data anda. Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami – bukan penuh dengan jargon perundangan yang mengelirukan – sup
aya kami mahu anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.
nk99 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, iaitu undang-undang utama yang mengawal pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di negara ini. Kami juga mematuhi amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data untuk memastikan standard tertinggi dikekalkan pada setiap masa.
Maklumat yang Kami Kumpul
nk99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan lancar kepada anda. Kami tidak mengumpul data melebihi keperluan operasi kami.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
- Maklumat Hubungan: Alamat emel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat.
- Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan maklumat eWallet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
- Dokumen KYC: Salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang dikemukakan untuk pengesahan akaun.
- Maklumat Log Masuk: Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (disimpan dalam bentuk yang disulit – kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa).
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi aplikasi, dan pengecam peranti unik.
- Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi lebih kurang berdasarkan IP, dan nama pembekal perkhidmatan internet.
- Data Penggunaan: Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, jumlah pertaruhan, dan sejarah transaksi dalam platform.
- Data Kuki: Maklumat sesi, pilihan bahasa, dan data prestasi laman web – lihat bahagian Kuki untuk maklumat lanjut.
| Kategori Data |
Tujuan Pengumpulan |
Tempoh Simpanan |
| Identiti & KYC |
Pengesahan umur, pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan |
Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Kewangan & Transaksi |
Pemprosesan deposit/pengeluaran, rekod audit |
Minimum 7 tahun (keperluan LHDN) |
| Data Penggunaan |
Penambahbaikan platform, cadangan permainan |
2 tahun dari tarikh pengumpulan |
| Data Teknikal |
Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
90 hari log bergerak |
| Komunikasi Sokongan |
Rekod aduan, jaminan kualiti perkhidmatan |
3 tahun dari tarikh interaksi |
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. nk99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengesahan identiti dan KYC – memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan melindungi platform daripada penipuan.
- Pemprosesan transaksi kewangan – mengendalikan deposit, pengeluaran, dan rekod akaun dengan tepat dan selamat.
- Pengesanan dan pencegahan penipuan – memantau aktiviti yang tidak normal untuk melindungi anda dan ahli lain.
- Penambahbaikan pengalaman pengguna – menganalisis corak penggunaan untuk menjadikan platform lebih responsif dan mudah digunakan.
- Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini keselamatan.
- Pematuhan undang-undang – memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
- Pemasaran (dengan kebenaran) – mengirimkan maklumat promosi dan tawaran eksklusif – hanya kepada ahli yang telah memilih untuk menerimanya.
Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan nk99. Pengeluaran balik kebenaran pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
nk99 tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak yang dipercayai:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan integriti dan audit permainan.
- Perkhidmatan keselamatan: Data teknikal terhad dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan yang bertindak bagi pihak nk99.
- Pihak berkuasa undang-undang: nk99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan nk99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
nk99 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui emel, WhatsApp, atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan – sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Penyulitan & Langkah Keselamatan
nk99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada setiap peringkat – sama ada ketika dihantar, diproses, atau disimpan.
Lapisan Perlindungan Data nk99
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nk99 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS tahap tertinggi – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
- Penyulitan data tidak aktif: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan, bermakna walaupun berlaku pelanggaran fizikal, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun yang dapat diaktifkan oleh semua ahli.
- Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa.
- Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
- Pengasingan data: Dana ahli dan data peribadi disimpan dalam persekitaran yang berasingan daripada sistem operasi dalaman syarikat.
Kuki & Teknologi Penjejakan
nk99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu platform mengingati pilihan dan tetapan anda.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambahbaik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
- Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran anda.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat permainan anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan & Pengekalan Data
nk99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data seperti yang dinyatakan dalam jadual pada bahagian 2. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.
Semua data disimpan pada pelayan yang terletak dalam persekitaran yang selamat dan diperakui. nk99 tidak menyimpan data di negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia.
Hak Anda sebagai Pengguna
Mengikut PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data nk99 melalui Live Chat dalam aplikasi atau emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.
Privasi Kanak-kanak
Platform nk99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi kepada nk99, sila maklumkan kepada kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkaitan.
nk99 menggunakan proses pengesahan umur yang kukuh semasa pendaftaran, termasuk semakan KYC, bagi memastikan tiada pengguna bawah umur dapat mengakses platform kami.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
nk99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Bagi perubahan yang material – iaitu perubahan yang memberi kesan besar kepada cara kami menggunakan data anda – kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui emel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk membuat keputusan yang bermaklumat tentang penggunaan berterusan platform nk99.
Penggunaan berterusan platform nk99 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
- Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi nk99 – cara terpantas untuk mendapat respons.
- Emel Perlindungan Data: [email protected]
- Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Kami komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas hubungan kita – dan kami tidak ambil enteng tanggungjawab itu.